الخصوصية

MINAYA AI PVT, LTD هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة هنا: بيانات زوار minaya.ai وبيانات حسابات عملائنا. يمكنك التواصل معنا على hello@minaya.ai.

بالنسبة للمحادثات التي يجريها زوارك مع أداتك، فأنت (الجهة التي تستخدم Minaya) المسؤول عن تلك البيانات، ونحن نعالجها نيابةً عنك بصفتنا معالجًا للبيانات.

بيانات حسابك (البريد الإلكتروني، وإن سجّلت بكلمة مرور، نسخة مشفّرة منها)، وملف عملك، ومصادر المعرفة التي تضيفها (النصوص والملفات والصفحات المزحوفة التي تختار منحها لـ Minaya)، إلى جانب التضمينات المُولَّدة منها.

نخزّن أيضًا سجلات المحادثات بين Minaya وزوارك، بالإضافة إلى تحليلات إجمالية: عدد الجلسات، عدد الرسائل، النطاق الذي حُمّلت منه الأداة، وبلد الزائر بشكل تقريبي.

إذا زوّدتنا بمفتاح OpenAI أو Claude الخاص بك، فسيُخزَّن مشفّرًا ويُستخدم فقط لتقديم طلبات نيابة عن عملك. لا يُعرض لك كاملًا أبدًا، ولا يُشارَك مع حسابات أخرى، ويمكنك إعادة تدويره أو إزالته في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك.

تعمل الأداة على النطاقات التي تسمح بها. لا تضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا تتبع الزوار عبر مواقع أخرى. تخزّن معرّف جلسة حتى تستمر المحادثة عند تحديث الصفحة.

أنت المسؤول عن إخبار زوارك بوجود أداة محادثة، بأي طريقة يتطلبها نطاقك القانوني.

يضع minaya.ai ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: أحدها يتذكّر لغتك (NEXT_LOCALE)، وآخر يُخبر الصفحة ما إذا كنت قد سجّلت الدخول إلى لوحة التحكم لعرض الرابط الصحيح (minaya_session)، وثالث يحفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط (minaya_consent) لمدة ستة أشهر.

تأتي الفيديوهات على هذا الموقع من YouTube في وضع الخصوصية المحسّن ولا تُحمَّل إلا عند الضغط على التشغيل. بعد ذلك قد يضع YouTube (Google) ملفات تعريف ارتباط ويعالج البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

تبقى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والتسويق معطّلة حتى تسمح بها. يمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة.

يُرسَل محتوى الرسائل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يجيب عليه (OpenAI أو Anthropic عند توفير مفتاح، أو مزوّدنا المُعدّ مسبقًا في الباقة المجانية)، وذلك فقط لتوليد الرد. تُدار المدفوعات، عند وجودها، من قبل معالج الدفع الخاص بنا؛ ونحن لا نرى أو نخزّن تفاصيل البطاقة الكاملة أبدًا.

لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها: حسابك ومصادر معرفتك وأداتك والفوترة (تنفيذ عقد، المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها وفهم استخدامها بشكل إجمالي (مصالحنا المشروعة، المادة 6(1)(و)).

لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الاختيارية للتحليلات أو التسويق على هذا الموقع، فقط إذا سمحت بذلك (الموافقة، المادة 6(1)(أ)). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

للاحتفاظ بالفواتير وسجلات الدفع كما تقتضي قوانين الضرائب والمحاسبة (التزام قانوني، المادة 6(1)(ج)).

نحتفظ ببيانات الحساب ومصادر المعرفة وسجلات المحادثات ما دام حسابك مفتوحًا أو حتى تحذفها. بعد إغلاق حسابك تُزال فورًا من الأنظمة العاملة وخلال 30 يومًا من النسخ الاحتياطية.

نحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يفرضها قانون الضرائب، وقد تصل إلى عشر سنوات. ونحتفظ بسجلات الأمان لمدة تصل إلى 30 يومًا.

يعالج بعض مزوّدينا البيانات خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة: Cloudflare (الاستضافة وتوصيل المحتوى)، وOpenAI وAnthropic (توليد الردود)، ومعالج الدفع لدينا، ومزوّد إرسال البريد الإلكتروني. عند نقل بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على قرار كفاية مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

القائمة الحالية للمعالجين الفرعيين ومواقعهم متاحة عند الطلب على hello@minaya.ai.

إزالة مصدر معرفة يحذف محتواه المخزَّن وتضميناته. إغلاق حسابك يزيل ملف عملك ومصادر معرفتك وسجلات محادثاتك. راسلنا على hello@minaya.ai وسنؤكد لك بمجرد الانتهاء.

يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وسحب أي موافقة قدّمتها. راسلنا على hello@minaya.ai وسنرد خلال شهر.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات، لا سيما في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه.

إذا تحدثت مع أداة Minaya على موقع شركة أخرى، فتلك الشركة هي المسؤولة عن محادثتك. تواصل معها أولًا، وسنساعدها في الرد على طلبك.

عندما تضيف Minaya إلى موقعك، نعالج بيانات زوارك نيابةً عنك. اتفاقية معالجة البيانات وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات جزء من خدمتنا؛ اطلب نسخة منها على hello@minaya.ai.

أي استفسار حول أي من هذا يمكن توجيهه إلى hello@minaya.ai.