Datenschutz

MINAYA AI PVT, LTD ist Verantwortlicher für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten: Daten über Besucher von minaya.ai und über die Konten unserer Kunden. Sie erreichen uns unter hello@minaya.ai.

Für die Gespräche Ihrer Besucher mit Ihrem Widget sind Sie (das Unternehmen, das Minaya nutzt) Verantwortlicher, und wir verarbeiten diese Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

Ihre Kontodaten (E-Mail und, falls Sie sich mit einem Passwort registriert haben, dessen gehashte Version), Ihr Unternehmensprofil und die Wissensquellen, die Sie hinzufügen (den Text, die Dateien und die gecrawlten Seiten, die Sie Minaya zur Verfügung stellen), zusammen mit den daraus erzeugten Embeddings.

Wir speichern außerdem Chatverläufe zwischen Minaya und Ihren Besuchern sowie aggregierte Analysen: Sitzungszahlen, Nachrichtenzahlen, die Domain, von der das Widget geladen wurde, und ein grob geschätztes Herkunftsland der Besucher.

Wenn Sie Ihren eigenen OpenAI- oder Claude-Schlüssel bereitstellen, wird er verschlüsselt gespeichert und ausschließlich verwendet, um Anfragen im Namen Ihres Unternehmens zu stellen. Er wird Ihnen nie vollständig angezeigt, nie mit anderen Konten geteilt, und Sie können ihn jederzeit in Ihrem Dashboard rotieren oder entfernen.

Das Widget läuft auf den von Ihnen zugelassenen Domains. Es setzt keine Werbe-Cookies und verfolgt Besucher nicht über andere Websites hinweg. Es speichert eine Sitzungskennung, damit ein Gespräch eine Seitenaktualisierung übersteht.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Besucher in der von Ihrer Rechtsordnung geforderten Weise über das Vorhandensein eines Chat-Widgets zu informieren.

minaya.ai setzt nur unbedingt erforderliche Cookies: eines speichert Ihre Sprache (NEXT_LOCALE), eines teilt der Seite mit, ob Sie im Dashboard angemeldet sind, damit der richtige Link erscheint (minaya_session), und eines speichert Ihre Cookie-Auswahl (minaya_consent) für sechs Monate.

Videos auf dieser Website stammen von YouTube im erweiterten Datenschutzmodus und werden erst geladen, wenn Sie auf Play drücken. Ab dann kann YouTube (Google) Cookies setzen und Daten nach eigener Datenschutzerklärung verarbeiten.

Analyse- und Marketing-Cookies bleiben deaktiviert, bis Sie sie erlauben. Sie können Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.

Nachrichteninhalte werden an den antwortenden KI-Anbieter gesendet (OpenAI oder Anthropic, wenn Sie einen Schlüssel bereitstellen, oder unseren konfigurierten Anbieter in der kostenlosen Version), ausschließlich, um eine Antwort zu erzeugen. Zahlungen werden, sofern zutreffend, von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir sehen oder speichern niemals vollständige Kartendaten.

Um den Dienst bereitzustellen, für den Sie sich registriert haben: Ihr Konto, Ihre Wissensquellen, Ihr Widget und die Abrechnung (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Um den Dienst sicher zu halten, Missbrauch zu verhindern und seine Nutzung in aggregierter Form zu verstehen (berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Um optionale Analyse- oder Marketing-Cookies auf dieser Website zu nutzen, nur wenn Sie zustimmen (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um Rechnungen und Zahlungsbelege aufzubewahren, wie es Steuer- und Handelsrecht verlangen (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kontodaten, Wissensquellen und Chatverläufe werden gespeichert, solange Ihr Konto besteht oder bis Sie sie löschen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden sie sofort aus den aktiven Systemen und innerhalb von 30 Tagen aus Backups entfernt.

Rechnungen und Zahlungsbelege bewahren wir so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt, bis zu zehn Jahre. Sicherheitsprotokolle werden bis zu 30 Tage gespeichert.

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb Ihres Landes, auch in den USA: Cloudflare (Hosting und Auslieferung), OpenAI und Anthropic (Erzeugung von Antworten), unser Zahlungsdienstleister und unser E-Mail-Versanddienst. Werden personenbezogene Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich übermittelt, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss wie das EU-US Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter mit ihren Standorten erhalten Sie auf Anfrage unter hello@minaya.ai.

Das Entfernen einer Wissensquelle löscht deren gespeicherte Inhalte und Embeddings. Das Schließen Ihres Kontos entfernt Ihr Unternehmensprofil, Ihre Wissensquellen und Chatverläufe. Schreiben Sie an hello@minaya.ai, und wir bestätigen, sobald es erledigt ist.

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerruf einer erteilten Einwilligung. Schreiben Sie an hello@minaya.ai, wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Land, in dem Sie leben oder arbeiten.

Wenn Sie mit einem Minaya-Widget auf der Website eines anderen Unternehmens gechattet haben, ist dieses Unternehmen für Ihr Gespräch verantwortlich. Wenden Sie sich zuerst dorthin; wir unterstützen es bei der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Wenn Sie Minaya auf Ihrer Website einbinden, verarbeiten wir die Daten Ihrer Besucher in Ihrem Auftrag. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist Teil unseres Dienstes; fordern Sie ihn unter hello@minaya.ai an.

Fragen dazu richten Sie an hello@minaya.ai.